納品関連

  • 納品数量不足

    不足部数をご確認の上、ご連絡ください。
    確認後、不足部数分を再納品させていただきます。

  • 商品の破損(折れ・反り)等

    配送前の破損なのか、配送時の破損なのかを確認するため
    ご連絡及び納品時の外梱包(ダンボール)の状態を写真を撮ってメールにて
    送付してください。確認の上ご連絡させて頂きます

    外段ボールの全体及び破損の大きい箇所の画像(イメージ画像)

    外段ボールの全体及び破損の大きい箇所の画像(イメージ画像)

    商品に影響がある場合,破損の大きい箇所の画像(イメージ画像)

    商品に影響がある場合,破損の大きい箇所の画像(イメージ画像)

 

データ・品質関連

  • 版ズレ・裏移り・汚れ

    ご連絡及び納品形態(該当部分)の写真を撮ってメールにてお送りください。
    確認の上ご連絡させて頂きます。

 

請求書関連

  • 請求月_請求対象期間について

    プレミアムプラン(掛け取引き)企業様毎に設定されております締日に合わせてご対応させていただいております。
    その際、サイト表示にある「出荷予定日」を基準として処理しています。

    例) 25日締め企業様の場合
    ご注文時の画面上右側の「ご選択中の商品内容」に表示されている出荷予定日が
    10月25日出荷予定となっているもの:10月請求となります。

    10月26日出荷予定となっているもの:11月請求となります

    締日変更等ございましたら「ご相談お問い合わせはこちら」より「契約内容変更」をご選択の上変更内容をご入力頂きご連絡ください。

  • 請求書の発行について

    ライトプランでご利用のお客様は、履歴一覧画面から請求書の発行が可能です。
    該当のご案件を検索頂き左の詳細を押下頂きますと画面が遷移致します。
    検索頂いた状態では下記の表示となっておりますので見積り書、納品書のダウンロードが可能です。
    出荷済の「番号確認」押下で出荷状況の確認が可能です。出荷状況確認方法について
    また、「再発注」ボタン押下にて再版でのご発注が可能です。


    詳細を押下頂き遷移した画面です。こちらよりご請求書のダウンロードが可能です。
    ※領収書の発行は行っておりません。金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。
    振込証は会計法規上正式な領収書となります。領収書の発行は銀行の振込証に変えさせていただきます。
    また、納品先に表示されております送り状番号をクリック頂きますと各運送会社のサイトへリンクします。

    プレミアムプランでご利用のお客様は、サイトからの請求書の発行はできません。
    締日前の発行等ございましたら、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
    納品先に表示されております送り状番号をクリック頂きますと各運送会社のサイトへリンクします。


    ライトプランのお客様同様、該当のご案件を検索頂き左の詳細を押下頂きますと画面が遷移致します。
    検索頂いた状態では下記の表示となっておりますので見積り書、納品書のダウンロードが可能です。
    出荷済の「番号確認」押下で出荷状況の確認が可能です。出荷状況確認方法について
    また、「再発注」ボタン押下にて再版でのご発注が可能です。

    ※プレミアムプランでの取引企業様におかれましては、利用者管理の管理者様のみ、「管理メニュー」より「ご利用明細書ダウンロード」にてご発注詳細の確認が可能です。

見積書関連

  • 大部数等サイトに無い数量をご発注希望の場合

    最大数量と残りの部数でご発注いただいた方がお安くなります。
    (例:50,000部+10,000部)
    金額が高くても1回でのご発注がご希望の場合、サイトにない商品のお見積りフォームより、必要事項を埋めて頂きお見積もりをご依頼ください。

  • サイトに無い商品をご発注希望の場合

    サイトにない商品や用紙はこちらのサイトにない商品のお見積りフォームりお見積り依頼からお願いおたします。変型サイズにつきましてはデータ入稿の際に定型サイズ内で仕上りサイズを指定する事でご発注いただけます変型サイズのご注文について
    ※サイズ限定品は除きます。

    ①お問い合わせ内容欄の項目をご入力の上送信ください。
    の箇所は入力必須項目となります。
    お見積もり書のpdfデータをメールにてお送りさせていただきます。
    ※1~2営業日後が目安となります。

    ②正式にご発注の場合、「商品一覧」「別途お見積り商品済商品」からご発注いただけます。
    弊社よりお送りいたしましたお見積り番号が必要となります。

    ③「別途お見積り済商品」をご選択いただきますと画面が遷移いたします。

    ④下記の通りプルダウン選択にての箇所の必須項目をご選択ください。

    ⑤お見積りに記載のございます納期をご選択ください。
    サイトでの表示価格は仮の価格となっております。ご発注後にカスタマーセンターにてお見積りで提示させて頂きました金額に修正させていただきます。

    ⑥備考に必ず弊社よりお送りいたしましたお見積り番号をご入力ください。
    お見積もり番号のないご案件につきましてはカスタマーセンターよりご連絡させていただきます。

    この後のご発注の流れは通常のご案件と同じ流れとなります。

     

  • 見積書発行について
    • 発注前:カートにて納品先を選択した時点で発行可能
    • 発注後:「ユーザーメニュー」→「履歴一覧」より発行可能

ご注文関連

  • 再入稿につきまして

    データ不備で再入稿ステータスとなった際の再入稿の流れをご説明致します。

    ①カスタマーセンターよりデータ不備につきましてご連絡させて頂きお客様と確認が取れた上でお客様側でデータを修正し再入稿頂く旨を確認致しましたら再入稿を行えるようお手配致します。
    件名が「印刷データ再入稿願います」のメールを受信致しましたらサイトにて再入稿をお願い致します。

    ②画面左上のに「データ不備」アイコンが表示されます。
    こちらのアイコンをクリックし画面遷移してください。

    ③「STEP3」ボタンが赤くなっておりますので押下し入稿画面に遷移ください。

    「データを入れ直す」ボタンをクリックし修正したデータを再入稿ください

    仕上りサイズの選択、塗足し指示は既に選択済ですので再入稿用のデータをアップロードしてください

    ⑤「印刷データアップロード確認のお知らせ」メールの後に「印刷データ変換完了のお知らせ」メールが届きます。

    ⑥サイトにて「STEP3」を押下頂き「校正確認」バーの下に表示されている印刷データ名をクリックしpdfデータを開いて確認ください。確認後に「校了(データ確認OK)」ボタンがアクティブになりますのでこちらを押下ください。押下頂きましたら再入稿手続きは完了となります。


    ※発注完了後、データチェックに於いて仕上りサイズ選択、もしくは変型サイズ入力が誤っている事が分かった際は
    カートに戻させて頂きます。(データサイズが誤っている際は再入稿となります)
    STEP3の「確認する」を押下し、画面下部の「仕上がり(断裁)サイズ」の「編集」を押下してください。

    正しいサイズを選択し直して頂くか、変型サイズの場合は正しいサイズを入力し直し
    「保存」を押下した後カートに戻るを押下してください。

    印刷データは既に校了となっておりますので校了操作は不要です。発注前の状態となっておりますので再度「チェックしたものを発注」にて発注操作を行ってください。

    変型サイズ入力について_詳細はクリックしてください%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%83%e3%82%af

     

  • 発注したい部数がない

    例)A3サイズ コート90kg 両面フルカラーチラシ発注で2,800部注文したいが
    サイトでは2,500部の次が3,000部になっている。

    2,500部の1つ上の部数でご発注ください。

    備考で実納品数をご指示ください。
    ※金額は3,000部の金額となります。ご了承ください。

    この他サイトにない大部数のご注文は「サイトにない商品のお見積り」よりお見積りご依頼からお願いいたしします。
    サイトにない数量のご注文につきまして

  • ご発注までの流れ
  • ご注文後の部数変更につきまして

    ご注文時の部数変更は承っておりません。
    恐れ入りますが追加で別案件としてご注文くださいますようお願い致します。

  • サイトに無い商品をご発注希望の場合

    サイトにない商品や用紙はこちらのサイトにない商品のお見積りフォームりお見積り依頼からお願いおたします。変型サイズにつきましてはデータ入稿の際に定型サイズ内で仕上りサイズを指定する事でご発注いただけます変型サイズのご注文について
    ※サイズ限定品は除きます。

    ①お問い合わせ内容欄の項目をご入力の上送信ください。
    の箇所は入力必須項目となります。
    お見積もり書のpdfデータをメールにてお送りさせていただきます。
    ※1~2営業日後が目安となります。

    ②正式にご発注の場合、「商品一覧」「別途お見積り商品済商品」からご発注いただけます。
    弊社よりお送りいたしましたお見積り番号が必要となります。

    ③「別途お見積り済商品」をご選択いただきますと画面が遷移いたします。

    ④下記の通りプルダウン選択にての箇所の必須項目をご選択ください。

    ⑤お見積りに記載のございます納期をご選択ください。
    サイトでの表示価格は仮の価格となっております。ご発注後にカスタマーセンターにてお見積りで提示させて頂きました金額に修正させていただきます。

    ⑥備考に必ず弊社よりお送りいたしましたお見積り番号をご入力ください。
    お見積もり番号のないご案件につきましてはカスタマーセンターよりご連絡させていただきます。

    この後のご発注の流れは通常のご案件と同じ流れとなります。

     

  • 大部数等サイトに無い数量をご発注希望の場合

    最大数量と残りの部数でご発注いただいた方がお安くなります。
    (例:50,000部+10,000部)
    金額が高くても1回でのご発注がご希望の場合、サイトにない商品のお見積りフォームより、必要事項を埋めて頂きお見積もりをご依頼ください。

  • カート内のデータは2か月経つと削除されます。

    カートに追加した日から2か月経つとカートから自動的に削除されます。

    ※カート内にある時点では「お見積り中案件」となります。お見積り中の案件は履歴一覧には残りません。ご発注済の案件のみ履歴一覧に残ります。

  • カートの件数に制限はございません。ただし一括発注は30件迄です。

    カートの件数に制限はございません。
    ただし一度にまとめて発注できる件数は30件までとなります。
    (30件以上ある際は30件発注後、次の件数分(30件以上の場合30件まで)の発注となります)

  • オプションを選択すると納期は変わりますか?

    オプションが増えるとその分納期が延びていきます。
    オプションを追加した出荷日が価格表に表示されますのでご要望に沿った納期をお選びください。

    ※加工によっては日祝は非稼働日となっているものがございます。
    ご発注時、数量と納期をご選択の際に出荷予定日が表示されておりますのでご参照ください。

  • 校了後に「チェックしたものを発注」を押して注文完了です

    校了しただけでは発注が完了しておりません。
    STEP1,2,3全てが青くなっている事をご確認ください。

  • 印刷物を作りたいがテンプレートはありますか?

    サイトにテンプレートの用意がございますのでダウンロードして作成下さい

    テンプレートダウンロードはこちらから%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%83%e3%82%af

  • ブラウザの「戻る」を押したらエラーになった

    現画面の1つ前に戻りたい時等はブラウザをスクロールしブラウザ内の各「戻る」で操作ください。

  • テストで注文をしてみたい

    案件名に「test」といれて頂き且つ備考に「テスト注文です」と備考にご入力ください

  • 納品先が確定していない

    確定してからの発注をお願いいたします。

  • 納品先リストに追加登録・削除したい

    ユーザーメニューの「個人納品先管理」より登録及び削除が出来ます。
    納品先登録件数は、2,000件まで登録可能です。

    【 登録 】
    1件ずつ登録も可能ですがデータを一括取込みすることで
    1度に複数件数を登録することができます。

    <一括取込手順>
    ①すでに登録されている納品先を1件選択、「チェックした納品先を書き出し」より
    csvデータ形式でデスクトップに保存。(このcsvデータが取り込み用の元となります)
    【csvデータをExcelで開く方法】※csvデータはExcelファイルではありません
    Excelのデータタブの「外部データの取り込み」の「テキストファイル」を選択し先程保存したcsvデータを取込み、タブ・カンマ区切り、プレビューを全て選択してから文字列を選択することで、0(ゼロ)から始まる郵便番号や電話番号に影響なく使用することができます。
    ダブルクリック等で開いたデータで保存してしまうとExcel特有の計算式が働いてしまい、意図しない入力内容になるケースがありますのでご注意ください。
    ②csvデータ形式で書き出された項目に沿って追加入力。
    新規登録したい場合:納品先IDを「空欄」にしてください。
    (納品先IDは取り込み時に自動で付与されます。
    ①でダウンロードしたファイルのAセル「納品先ID」にID番号が入っておりますが、このセルは「空欄」にしてください)
    上書登録したい場合:納品先ID番号を修正前と同じID番号のまま残しておくと上書登録変更となります。
    ④データ入力後、csvデータ形式で保存。
    ⑤「参照」ボタンよりcsvデータを選択、「一括取込」を押下すると取込まれます。
    取り込み時にエラーが発生した際には不要なスペースや取り込みに適さない文字が含まれている可能性がありますので削除し再度取り込み実行してください。

    【 削除 】
    チェックした納品先を削除 : 該当納品先のみ削除
    一括削除  : 全案件削除
    ※全てのチェックをオン・オフで「オン」にして「チェックした納品先を削除」をクリックすると「一括削除」と同様になります。

    ※納品先が個人宅の場合、会社名の欄は_(アンダーバー)や.(ピリオド)などをご入力ください。
    空欄は文字列と見做さないためエラーとなります。

  • 1案件の納品先登録最大件数は50件となります。

    1案件の納品先が50件以上のある場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

  • 送り状番号はどこでみるのですか?

    実際に出荷された後に履歴一覧よりご確認可能です。
    ユーザーメニュー < 履歴一覧から該当ご注文番号を検索ください
    「出荷済」ステータスにある「番号確認」ボタン押下にて詳細へ進みます。
    赤枠内に送り状番号が表示されています。
    (送り状番号をクリックいただきますと配送会社サイトにリンクし出荷状況がご確認頂けます)

    なお出荷手配につきましては出荷予定日の夜0時を回る事もございます。

  • 著作権・肖像権の取り扱いについて
    • 弊社では基本的にいただいた完全データをそのまま印刷します。
      入稿されたデータの著作権・肖像権に関しては、お客様の自己責任のもとで、ご注文をお願いいたします。
      弊社で明らかに著作権・肖像権の侵害と判断出来る場合は、ご注文をいただいた後でもお断りする場合が ございます。
      また、登録されている「トレードマーク」や「ロゴ」は無断で使用すると、商標権の侵害になります。
      万が一これらに関するトラブルが発生した場合、弊社は一切責任を負いませんので、ご了承下さい。
  • 登録されていない仕様の印刷について
    • ご希望の商品がWEB上に無い場合は「お問い合せ」のページの、「お問い合 せ種類」から「見積りのご依頼」のフォームをお選びいただき、印刷の仕様の詳細をご記入ください。
      内容を検討させていただきメールでお返事させていただきます。
  • キャンセルについて

    発注完了前の案件(STEP4まで完了していない)をキャンセルしたい

    カート内該当ご注文番号の右側にあるグレーの「注文取消」ボタンを押すと、キャンセルになり削除することは可能ですが元に戻せませんのでご注意ください。
    履歴一覧には「取り下げ済」として表示されます。(ご入稿データのプレビューは閲覧できません)


    発注完了案件をキャンセルしたい

    ※受注確定日決定後のキャンセルにつきましては、作業の進行状況によって印刷料金の全額をご負担いただく場合がございますので、 予めご了承下さい。

    「お問い合わせ」フォームより、お問い合わせの種類「データ入稿」をご選択の上、本文にご注文番号・案件名及びキャンセルの旨をご入力の上ご連絡ください。

    バックオフィス側でキャンセルにした案件は、履歴一覧に注文履歴が「キャンセル済」として残ります。(ご入稿データのプレビューも閲覧できます)

  • ご注文手順

    order_flow

  • サービスご提供の流れ

    service_flow

  • 受注確定日とは>出荷日を計算する基準になる日(ゼロ日目)となります

    受注確定日をゼロ日目として翌日からカウントをいたします。
    入稿データのプレビュー確認(校了)や承認状況(発注承認機能をご利用の場合)
    データ不備等により「受注確定日」の決定条件が異なります。

    ※土曜日、日曜日、祝日につきましては、営業時間外につきデータチェックは行なわれません。 ご注文の際は、営業日と受付締め時間にご注意願います。
    ※「受注確定」に必要な処理は契約プラン・ご注文時の決済方法などにより異なります。 以下をご確認ください。
    ※「受注確定」となっていないご注文につきましては、当社にて受注処理を行う事ができかねますのでご注意ください。

    契約プラン・決済方法 注文確定に必要な処理
    ライトプラン  銀行振込  ご注文・データ入稿・校了・お支払い
    プレミアムプラン  承認機能あり  仮発注・承認・データ入稿・校了
     承認機能なし  発注・データ入稿・校了

     

    「受注確定日」とは
    ①「問題なく印刷を行えるデータをいただき」
    ②「プレビュー確認(校了)を完了し」
    ③「承認者様の承認を全て終えた」状態となります。(ご注文をいただいた日ではありません)

    データ受領後、営業時間内(最長24時間以内)にデータをチェックいたします。
    問題なく印刷を進められるデータと分かった時点で「受注確定日」が決定いたします。
    ※土曜日、日曜日、祝日につきましては、営業時間外につきデータチェックは行なわれません。
    ご注文の際は、営業日とご受付締め時間にご注意願います。

    「受注確定日」をゼロ日として、お選びいただいた「印刷日数」+「加工日数」の後に弊社から発送となります。
    受注が確定するとメールにてお知らせ致します。

    印刷に適さないデータと判断された場合や、ご依頼の内容とデータが異なる場合には、
    メール等でご連絡いたします。その場合、問題のないデータをいただくまで、
    「データ修正」→「データ再入稿」→「データチェック」→「問題の通知」→「データ修正」と
    繰り返しますので、「受注確定日」は決定しません。
    データチェックには入稿ごとに最長24時間いただいているため、商品の発送日もずれていくことになります。

    また、承認待ちの状態で止まっている場合や、プレビュー確認(校了)をいただけていない場合も同様に「受注確定日」は決定しません。

  • ファイル名及びアップロードデータ名、納品先住所に適さない文字

    アップロードするフォルダ名やデータ名に「&」「%」「#」「$」「★」「☆」などの記号がある際変換エラーとなりますのでデータ名に記号は使用しないようおねがい致します。
    同様にドットから始まるファイル名・・・「.example」などもエラーの原因となります。

    下記のように記号が含まれるデータ名は変換エラーとなります。

    その他㈱ ㈲ などの環境依存文字をご住所情報に使用した際文字化けとなりますので使用しないようおねがい致します。




    形式名 文字サンプル エラー内容
    日本語 あいうえお 漢字 文字化けの懸念があります
    全角英数字 ABC 123 文字化けの懸念があります
    半角カタカナ アイウエオ 文字化けの懸念があります
    記号 ¥/:*?<> ファイル名に使用できません
    ドット  . ドットで始まるファイル名は使用できません
    特殊記号 !”#$%&'()=^[]{}<> プログラムエラーが起こる可能性があります
    スペース 「 」 プログラムエラーが起こる可能性があります

     

     

     

     

     

     

     

     

配送関連

  • お届けの目安

    ご注文時に「出荷予定日」を案内させていただきます。お届けの目安については「出荷予定日」から配送地域により到着日数が異なります。
    商品は「東京」からの発送になります(一部商品を除く)。
    下の表と地図をご参照いただき、お届け日時の目安をご確認いただけます。
    天候や交通事情によっては必ずしも確約できるものではございません。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
    ※運送会社止めはご対応出来兼ねます。

    ※お約束する日にちは発送日までとなります。到着日をお約束するものではありません
    (離島、一部エリアでは到着予定日が目安表とは異なります)
    ※印刷加工(折り加工等)を加えた商品の発送日が「日曜・祝日・指定休業日」にあたる場合発送日が翌平日となります。
    ※上記はあくまでも目安であり、到着日時をお約束するものではありません。天候や道路交通事情等により遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※配送時間のご指定は承っておりません。ご了承ください。
    ※配送会社のご指定は承っておりません。ご了承ください。

  • 土曜日、日曜日、祝日の出荷について

    一部商品・加工を除き、土日祝日も出荷のご対応はしており、納期にもカウントされます。
    ※GW期間(対象商品・用紙・加工は除く)、お盆期間(対象商品・用紙・加工は除く)、年末年始は別途サイトインフォメーションにてご案内致します。

    ※下記加工につきましては日祝は非対応(納期カウントから除外)となっております。

    納期は価格表に表示されております「出荷予定日」を目安に納期・部数をご選択ください。ご発注日の翌日からが納期カウントとなります。

    【加工無し】
    出荷予定日が土日祝であっても出荷予定日として表示されている日は納期カウントされております。表示されている出荷予定日を目安に納期をご選択ください。

    印刷納期4日を選択した場合:4日目にあたる火曜日が出荷予定日となります。

    【加工有り】
    ご選択頂きました加工の数の追加納期となります。加工によってはプラス2日もございます。出荷予定日が土日祝であっても出荷予定日として表示されている日は納期カウントされております。日祝が非対応の加工の場合は納期カウントに含まれません。表示されている出荷予定日を目安に納期をご選択ください。

    非稼働ではない加工を選択し、印刷納期4日を選択した場合
    プラス1日された水曜日が折り加工及び出荷予定日となります。

    上記リストのいずれかの日祝が非稼働となっている加工を選択し印刷納期4日を選択した場合
    非稼働日(加工作業日としてカウントしない)の日曜日は納期をしてカウントしないため
    プラス1日された加工日にあたる日が木曜日となり、木曜日に折り加工及び出荷予定日となります。

  • 配送時間について

    「時間指定」は出来ません。ご了承ください

  • 配送状況確認について

    商品配送完了後、お荷物のお問い合わせ番号はプリントサイバーHP内にて確認する事ができます。

    ※出荷状況によっては印刷工場からの直送便での配送となる場合がございます。こちらの場合はサイトではご確認ができませんのでカスタマーセンターまでお問合せください。

    ユーザーメニュー<履歴一覧をクリックしてください

    delivery-status001

     

    一覧が表示されますので「番号確認」をクリックしてください

    delivery-status002

     

    案件の詳細を絞り込みたい際は「詳細検索を表示」をクリックしてくださいdelivery-status002-02

     

    詳細検索が表示されますので該当項目にて検索頂けます。

    delivery-status003

     

    「納品先」の項目に送り状番号が表示されておりますのでクリック頂きますと各運送会社のサイトへリンクします。

    delivery-status004

     

    各運送会社のサイトで配送状況の確認が行えます

    delivery-status005

    ※出荷状況によっては印刷工場からの直送便での配送となる場合がございます。

     

  • 複数の配送先・送料について

    宅配便にて配送させていただきます。

    • 1か所目は配送料は無料とさせていただきます。
    • 2か所以上に配送する場合、配送先が1箇所増えるごとに1,000円(税抜)がご負担となります。
    • 複数納品先への個別の日時指定は出来兼ねますのでご了承ください。
    • 別の場所へ予備を配送する場合、別途1,000円(税抜)がご負担となります。

    ※サイトでの最大納品先件数は50件までとなります。
    50件を超えるご納品先の場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

  • 当社指定の宅急便

    基本的に東京都内の印刷工場からの発送となります。配送地域により到着日数は異なります。

    ・最短納品にてお届けいたします。
    (お届け日の目安をご参照ください。)

    詳細な時間の指定はお受けすることはできません。また、道路交通事情等により
    ご指定日に配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    なお、配送状況は当サイトにおいて詳しい状況をご確認いただくことができます。

    お客様では運送業者を指定いただけません。
    ※複数商品の同梱は、原則できません。
    ※梱包・発送方法等の個別のご要望はお受けできない場合がございます。
    ※商品の部数が多い場合は、パレットでの配送になる場合がございます。その場合、
    段ボールでの梱包は致しません。
    ※営業所止めの指定はお受けできません。

    生産開始後の配送方法・送付先の変更は誤配送などを防ぐ為、変更処理ができません。あらかじめご了承ください。

  • お客様名義の配送について(荷主の指定)

    通常お荷物の荷主欄は弊社社名「(株)サイバーネット」となっております。
    お荷物の荷主欄を、他の名義でお送りすることも可能です。(お客様希望の荷主名で配送できます)
    納品先選択画面にて「荷主名義を指定する」にチェックをいれ任意の荷主情報をご入力(もしくは既登録情報をプルダウンより選択)にてご指定ください。

    ※チェックを入れただけでは作業は完了しておりませんのでご注意ください。

  • 送り状に表示される文字数について

    ご発注時に「案件名」にご入力頂きました内容が送り状の品名となります。

    Delivery_word

    全角半角問わず15文字迄となります。基本は上記の割り当てです。案件名が長く15文字で収まらない(案件名を切ってしまうと意味をなさなくなるので)場合は部数内訳箇所を削り調整させて頂きます。

     

    送り状画像の例

    ※納品先が個人宅の場合、会社名の欄は_(アンダーバー)や.(ピリオド)などをご入力ください。
    空欄は文字列と見做さないためエラーとなります。

  • 送り状の品名(=案件名)を変更・文言の追加をしたい

    ご発注完了後に案件名の変更及び文言の追加は出来兼ねます。

    ご発注完了後すぐにカスタマーセンター宛にご連絡を頂けました際、案件をカートにお戻し致しますのでお客様にて品名(=案件名)をご変更頂き、再度ご発注作業を行って頂く流れとなります。

    ご発注後時間が経ってしまったご案件に関しましてはご対応出来兼ねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

  • 送り先を変更したい

    ご発注完了後にご納品先の変更は承っておりません。

    ご発注完了後すぐにカスタマーセンター宛にご連絡を頂けました際、案件をカートにお戻し致しますのでお客様にてご納品先をご変更頂き、再度ご発注作業を行って頂く流れとなります。

    ご発注後時間が経ってしまったご案件に関しましてはご対応出来兼ねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

    ※荷送人を任意のものにされており、こちらを変更したい際も同様の流れとなります。

  • ファイル名及びアップロードデータ名、納品先住所に適さない文字

    アップロードするフォルダ名やデータ名に「&」「%」「#」「$」「★」「☆」などの記号がある際変換エラーとなりますのでデータ名に記号は使用しないようおねがい致します。
    同様にドットから始まるファイル名・・・「.example」などもエラーの原因となります。

    下記のように記号が含まれるデータ名は変換エラーとなります。

    その他㈱ ㈲ などの環境依存文字をご住所情報に使用した際文字化けとなりますので使用しないようおねがい致します。




    形式名 文字サンプル エラー内容
    日本語 あいうえお 漢字 文字化けの懸念があります
    全角英数字 ABC 123 文字化けの懸念があります
    半角カタカナ アイウエオ 文字化けの懸念があります
    記号 ¥/:*?<> ファイル名に使用できません
    ドット  . ドットで始まるファイル名は使用できません
    特殊記号 !”#$%&'()=^[]{}<> プログラムエラーが起こる可能性があります
    スペース 「 」 プログラムエラーが起こる可能性があります

     

     

     

     

     

     

     

     

初めての方へ

  • 対応フォント

    ご入稿いただくデータは以下のフォントでご入稿ください。

    モリサワ全書体(OpenTypeフォント)
    Office付属のフォント

     ※true typeフォントは崩れや文字化けの可能性がございますのでアウトライン化してください。
    ※pdf作成に於いて全てのフォントを埋め込まなければ意図しない出力結果となりますのでご注意ください。
    埋め込まれでいないフォントは違うフォントで置き換わってしまう為です。
    また、フォントによってはライセンス上埋め込む事ができないフォントがございます(ダイナフォント、創英フォント等、また無料で配布のフリーフォント等)そのようなフォントをご利用になる再はアウトライン化して頂くか違うフォントで作成ください。

  • 対応ソフトウェア

    ・PDF、Word、Excel、PowerPoint

    available-software

  • はじめてご利用の方へ
    • 当サービスは法人企業様専用の会員サービスとなっております。利用をご希望の場合は、新規会員登録フォームから無料の会員登録を行ってください。 会員様の契約プランとして2種類ご用意しております。ご注文時に銀行振込でお支払いとなる【ライトプラン】と、 月々の請求書の郵送による掛け取引が可能な「プレミアムプラン」の2種類となります。当サービスの特長である「承認発注機能」「部門管理機能」「ユーザー管理機能」などはプレミアムプランでのみご利用いただけます。
  • 【プリントサイバー】の特長について
    • 以下のような機能を実装する事で、企業内の印刷物発注・管理の工程を効率化いたします。
  • 【プリントサイバー】のサービスについて
    • 【プリントサイバー】は、法人企業向けネット印刷サービスです。
      インターネットからご注文いただき、ご入稿いただいたデータを印刷物にしてお届けします。
      企業でお使いになる多様な印刷物を低価格でご提供しながら、法人要件に沿った「承認発注」や「発注履歴集計」などの社内統制機能を実装。企業内の印刷物発注を「見える化」し、かつ効率的な管理を実現します。

会員登録関連

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    当サービスに会員登録を行っていただく際に、下記【ライトプラン】もしくは【プレミアムプラン】から契約プランをご選択ください。ライトプランは、本登録後すぐにご利用いただけます。プレミアムプランをご希望の場合は、弊社にて審査が必要となります。(審査中はライトプランでのご利用)本登録後、画面上より「取引先口座開設申請書」をダウンロードしていただき、ご記入・捺印の上、弊社までお送りください。3日前後で結果をメールにてお知らせ致します。

    ライトプラン プレミアムプラン
    初期費用  無料  無料
    システム利用料  無料  無料
    印刷料金  定価
    (ご注文商品により異なります)
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    会員登録方法  サイト内登録  サイト登録後書面にて要申請
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    取引契約締結  無し  ご要望に応じて可
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    決済方法  銀行振込  法人売掛決済
    法人様向け機能  利用不可  利用可
  • 会員登録(無料)について

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    プレミアムプラン登録方法

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  • 利用者を削除しても履歴より発注情報はご確認いただけます。

    削除されたユーザーはログイン不可となりますが、該当ユーザーが発注したデータは残ったままとなります。

    従って履歴一覧での発注者プルダウンに該当ユーザー名が表示され、そのユーザー名での検索及び発注詳細画面への遷移も可能となります。

  • 会員登録について

お支払い関連

  • 領収書の発行について
    銀行振込 金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。
    ※振込証は会計法規上正式な領収書となります。領収書の発行は銀行の振込証に変えさせていただきます。
  • 銀行振込について

    お振込先口座
    銀  行  名 :  三菱UFJ銀行
    支  店  名 :  池袋支店(店番359)
    口 座 番 号 :  普通口座 0228139
    振込先名義 : 株式会社サイバーネット

    ※お振込手数料はお客様のご負担となります。
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    ※代引きのお取扱いはございません。ご了承ください。