配送関連

  • お届けの目安

    ご注文時に「出荷予定日」を案内させていただきます。お届けの目安については「出荷予定日」から配送地域により到着日数が異なります。
    商品は「東京」からの発送になります(一部商品を除く)。
    下の表と地図をご参照いただき、お届け日時の目安をご確認いただけます。
    天候や交通事情によっては必ずしも確約できるものではございません。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
    ※運送会社止めはご対応出来兼ねます。

    ※お約束する日にちは発送日までとなります。到着日をお約束するものではありません
    (離島、一部エリアでは到着予定日が目安表とは異なります)
    ※印刷加工(折り加工等)を加えた商品の発送日が「日曜・祝日・指定休業日」にあたる場合発送日が翌平日となります。
    ※上記はあくまでも目安であり、到着日時をお約束するものではありません。天候や道路交通事情等により遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※配送時間のご指定は承っておりません。ご了承ください。
    ※配送会社のご指定は承っておりません。ご了承ください。

  • 土曜日、日曜日、祝日の出荷について

    一部商品・加工を除き、土日祝日も出荷のご対応はしており、納期にもカウントされます。
    ※GW期間(対象商品・用紙・加工は除く)、お盆期間(対象商品・用紙・加工は除く)、年末年始は別途サイトインフォメーションにてご案内致します。

    ※下記加工につきましては日祝は非対応(納期カウントから除外)となっております。

    納期は価格表に表示されております「出荷予定日」を目安に納期・部数をご選択ください。ご発注日の翌日からが納期カウントとなります。

    【加工無し】
    出荷予定日が土日祝であっても出荷予定日として表示されている日は納期カウントされております。表示されている出荷予定日を目安に納期をご選択ください。

    印刷納期4日を選択した場合:4日目にあたる火曜日が出荷予定日となります。

    【加工有り】
    ご選択頂きました加工の数の追加納期となります。加工によってはプラス2日もございます。出荷予定日が土日祝であっても出荷予定日として表示されている日は納期カウントされております。日祝が非対応の加工の場合は納期カウントに含まれません。表示されている出荷予定日を目安に納期をご選択ください。

    非稼働ではない加工を選択し、印刷納期4日を選択した場合
    プラス1日された水曜日が折り加工及び出荷予定日となります。

    上記リストのいずれかの日祝が非稼働となっている加工を選択し印刷納期4日を選択した場合
    非稼働日(加工作業日としてカウントしない)の日曜日は納期をしてカウントしないため
    プラス1日された加工日にあたる日が木曜日となり、木曜日に折り加工及び出荷予定日となります。

  • 配送時間について

    「時間指定」は出来ません。ご了承ください

  • 配送状況確認について

    商品配送完了後、お荷物のお問い合わせ番号はプリントサイバーHP内にて確認する事ができます。

    ※出荷状況によっては印刷工場からの直送便での配送となる場合がございます。こちらの場合はサイトではご確認ができませんのでカスタマーセンターまでお問合せください。

    ユーザーメニュー<履歴一覧をクリックしてください

    delivery-status001

     

    一覧が表示されますので「番号確認」をクリックしてください

    delivery-status002

     

    案件の詳細を絞り込みたい際は「詳細検索を表示」をクリックしてくださいdelivery-status002-02

     

    詳細検索が表示されますので該当項目にて検索頂けます。

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    「納品先」の項目に送り状番号が表示されておりますのでクリック頂きますと各運送会社のサイトへリンクします。

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    各運送会社のサイトで配送状況の確認が行えます

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    ※出荷状況によっては印刷工場からの直送便での配送となる場合がございます。

     

  • 複数の配送先・送料について

    宅配便にて配送させていただきます。

    • 1か所目は配送料は無料とさせていただきます。
    • 2か所以上に配送する場合、配送先が1箇所増えるごとに1,000円(税抜)がご負担となります。
    • 複数納品先への個別の日時指定は出来兼ねますのでご了承ください。
    • 別の場所へ予備を配送する場合、別途1,000円(税抜)がご負担となります。

    ※サイトでの最大納品先件数は50件までとなります。
    50件を超えるご納品先の場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

  • 当社指定の宅急便

    基本的に東京都内の印刷工場からの発送となります。配送地域により到着日数は異なります。

    ・最短納品にてお届けいたします。
    (お届け日の目安をご参照ください。)

    詳細な時間の指定はお受けすることはできません。また、道路交通事情等により
    ご指定日に配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    なお、配送状況は当サイトにおいて詳しい状況をご確認いただくことができます。

    お客様では運送業者を指定いただけません。
    ※複数商品の同梱は、原則できません。
    ※梱包・発送方法等の個別のご要望はお受けできない場合がございます。
    ※商品の部数が多い場合は、パレットでの配送になる場合がございます。その場合、
    段ボールでの梱包は致しません。
    ※営業所止めの指定はお受けできません。

    生産開始後の配送方法・送付先の変更は誤配送などを防ぐ為、変更処理ができません。あらかじめご了承ください。

  • お客様名義の配送について(荷主の指定)

    通常お荷物の荷主欄は弊社社名「(株)サイバーネット」となっております。
    お荷物の荷主欄を、他の名義でお送りすることも可能です。(お客様希望の荷主名で配送できます)
    納品先選択画面にて「荷主名義を指定する」にチェックをいれ任意の荷主情報をご入力(もしくは既登録情報をプルダウンより選択)にてご指定ください。

    ※チェックを入れただけでは作業は完了しておりませんのでご注意ください。

  • 送り状に表示される文字数について

    ご発注時に「案件名」にご入力頂きました内容が送り状の品名となります。

    Delivery_word

    全角半角問わず15文字迄となります。基本は上記の割り当てです。案件名が長く15文字で収まらない(案件名を切ってしまうと意味をなさなくなるので)場合は部数内訳箇所を削り調整させて頂きます。

     

    送り状画像の例

    ※納品先が個人宅の場合、会社名の欄は_(アンダーバー)や.(ピリオド)などをご入力ください。
    空欄は文字列と見做さないためエラーとなります。

  • 送り状の品名(=案件名)を変更・文言の追加をしたい

    ご発注完了後に案件名の変更及び文言の追加は出来兼ねます。

    ご発注完了後すぐにカスタマーセンター宛にご連絡を頂けました際、案件をカートにお戻し致しますのでお客様にて品名(=案件名)をご変更頂き、再度ご発注作業を行って頂く流れとなります。

    ご発注後時間が経ってしまったご案件に関しましてはご対応出来兼ねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

  • 送り先を変更したい

    ご発注完了後にご納品先の変更は承っておりません。

    ご発注完了後すぐにカスタマーセンター宛にご連絡を頂けました際、案件をカートにお戻し致しますのでお客様にてご納品先をご変更頂き、再度ご発注作業を行って頂く流れとなります。

    ご発注後時間が経ってしまったご案件に関しましてはご対応出来兼ねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

    ※荷送人を任意のものにされており、こちらを変更したい際も同様の流れとなります。

  • ファイル名及びアップロードデータ名、納品先住所に適さない文字

    アップロードするフォルダ名やデータ名に「&」「%」「#」「$」「★」「☆」などの記号がある際変換エラーとなりますのでデータ名に記号は使用しないようおねがい致します。
    同様にドットから始まるファイル名・・・「.example」などもエラーの原因となります。

    下記のように記号が含まれるデータ名は変換エラーとなります。

    その他㈱ ㈲ などの環境依存文字をご住所情報に使用した際文字化けとなりますので使用しないようおねがい致します。




    形式名 文字サンプル エラー内容
    日本語 あいうえお 漢字 文字化けの懸念があります
    全角英数字 ABC 123 文字化けの懸念があります
    半角カタカナ アイウエオ 文字化けの懸念があります
    記号 ¥/:*?<> ファイル名に使用できません
    ドット  . ドットで始まるファイル名は使用できません
    特殊記号 !”#$%&'()=^[]{}<> プログラムエラーが起こる可能性があります
    スペース 「 」 プログラムエラーが起こる可能性があります