データアップロードができない

  • 入力内容に不備があります

    入稿した際に下記のエラーが出ている場合・・・

    upload_error004

    データをアップする前の手順でご選択出来ていない箇所がございます。

    仕上りサイズをご選択ください

    ws000008

    拡大指示をご選択ください

    ws000007

    仕上りサイズ、塗足し指示をご選択後にデータのアップロードをお願いいたします。

    upload_error003

    塗足し指示のご選択につきましては
    ご入稿画面での塗足し指示の選択について%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%83%e3%82%af

    こちらに詳細のご説明がございますので参照ください

  • 印刷データが不正です

    圧縮データの場合は、「zip」形式にて圧縮したデータでアップロードをお願いします。

    それ以外の形式の圧縮データはアップロードできません。

プレビュー確認時の注意点

  • ブラウザ内蔵ビューワーでのプレビュー確認につきまして

    ChromeやFirefoxの様なAcrobat Readerが不要で
    独自の内蔵ビューワを使用した際に表示内容が異なる場合がございます。
    手動でPDFをダウンロードした後にAcrobat Readerを用いて参照ください。

    Adobe Acrobat Readerダウンロード
    PDFデータをご覧になるためにはAdobe® Reader®が必要です。
    上記よりダウンロードおよびインストールを行ってください。

  • 変換後データ名をクリックしてもプレビューが見れない際は・・

    F5キー押下にて画面更新を行ってください。

  • 変換後PDFに出る白い線につきまして

    400%ほどに拡大して際に線が消える(太くならない)ようであれば問題はございません。AcrobatでPDFを確認する時に画像に白い線が見える現象があります。多くの場合pdfをプレビューさせる際の画像表示用の計算誤差によって発生している隙間です。実際の印刷物には白い線は出ません。

    イラストレーターのバージョンCS及びCS2の場合に画像を埋め込まないでPDF保存した際に白い線が出てしまうバグがあります。

  • 注釈の色がエラーではないのに黄色や赤の場合、Acrobatで色を変更している可能性があります。

    データ上で、注釈が見えますが実際には印刷されません。

    注釈の色が黄色や赤の場合、Acrobatの環境設定で色を変更している可能性があります。

    ws000194

    注釈マークの上で「右クリック」して「プロパティ」をクリック

    ws000195

    右側の色[o]をクリックすると好きな色に変更可能です。

ブラウザをGoogle Chromeで閲覧の場合

  • ブラウザ内蔵ビューワーでのプレビュー確認につきまして

    ChromeやFirefoxの様なAcrobat Readerが不要で
    独自の内蔵ビューワを使用した際に表示内容が異なる場合がございます。
    手動でPDFをダウンロードした後にAcrobat Readerを用いて参照ください。

    Adobe Acrobat Readerダウンロード
    PDFデータをご覧になるためにはAdobe® Reader®が必要です。
    上記よりダウンロードおよびインストールを行ってください。

  • 校正確認で左上に黄色いふきだしのようなマークが表示されるようになりました。

    校正確認の際にPDFをChromeで開くと、左上に黄色いふきだしのようなマークが表示されるようになりました。
    こちらは注釈マークの為印刷されません。
    また、データ内に黄色い点線で囲まれた表示がある際、そのページ内に解像度の低い画像や小さい過ぎる文字が存在している事の注意喚起となっております。プレビュー確認頂き問題ないとご判断されましたら進行ください。
    点線も注釈マーク同様印刷されません。

    このPDFをダウンロード後「Adobe Acrobat Reader」で確認すると下記のような青、又は黄の注釈マークが表示されます。
    ※Chrome内蔵のPDFビューアーで閲覧した際に注釈が文字化けするケースがございますので手動でPDFをダウンロードした後にAcrobat Readerを用いて参照ください。

  • 校正確認で実データにない記号等が表示される事があります。

    校正確認の際にPDFをChromeで開くと、実データには入っていない記号等が表示される事があります。

    ■実データ       ■ブラウザで表示されたデータ

    ws000003   ws000000

    ws000004   ws000001

    ※Google Chromeブラウザ上でデータを開いた場合にだけ起こる現象です。

    PDFをダウンロード後Adobe Acrobat Readerで確認して頂き、表示がおかしくない場合はそのまま進めて頂いて問題ございません。

    または、ラスタライズ処理をしていただくことでブラウザでの表示も実データと同じとなります。

     

データ変換エラー01

データ変換エラー01はファイル自体の問題でエラーとなっている可能性が高いエラーです。

  • 例)zip圧縮ファイルにパスワードがかかっている場合はエラーとなります。

    パスワードを解除いただき再アップロードをお願いいたします。
    ※注釈は使用しないでください。

  • 例)ファイル自体が壊れている場合もエラーとなります。

    PDF変換時にデータが開け無い場合にもエラーが起きます。
    アップロードデータが作成ソフトで開けるかご確認ください。
    ※開けた場合でもPDF変換時に開けない場合もございますので、お問い合わせください。

  • ファイル名及びアップロードデータ名、納品先住所に適さない文字

    アップロードするフォルダ名やデータ名に「&」「%」「#」「$」「★」「☆」などの記号がある際変換エラーとなりますのでデータ名に記号は使用しないようおねがい致します。
    同様にドットから始まるファイル名・・・「.example」などもエラーの原因となります。

    下記のように記号が含まれるデータ名は変換エラーとなります。

    その他㈱ ㈲ などの環境依存文字をご住所情報に使用した際文字化けとなりますので使用しないようおねがい致します。




    形式名 文字サンプル エラー内容
    日本語 あいうえお 漢字 文字化けの懸念があります
    全角英数字 ABC 123 文字化けの懸念があります
    半角カタカナ アイウエオ 文字化けの懸念があります
    記号 ¥/:*?<> ファイル名に使用できません
    ドット  . ドットで始まるファイル名は使用できません
    特殊記号 !”#$%&'()=^[]{}<> プログラムエラーが起こる可能性があります
    スペース 「 」 プログラムエラーが起こる可能性があります

     

     

     

     

     

     

     

     

データ変換エラー02

データ変換エラー02はオフィスデータの変換ができない時のエラーです。

  • ご利用のフォントによっては埋め込みされていてもエラーとなることがあります。

    原因がフォントの場合、アウトラインを取っていただくかフォントを変更いただくと解消されます。

    office系ソフトで作成したデータにフリーで配布されているフォントを使用している場合置き換えて変換されるかフォントを認識できずエラーとなります。
    PDFデータにしても埋め込みができません。

  • Excelで画像や図形等のみで作成したデータは変換エラーとなってしまいます。

    Excelをご利用の場合に画像、ワードアート、図形のみで作成されたエクセルファイルの場合、変換エラーとなってしまいます。

    図1のような作りの場合エラーとなります。

    ws0001981

    図2のように、セル(図はA1セル)に全角スペースを入力いただく事でデータとして認識し変換が可能です。
    全角スペースは色が無いため印刷には反映されません。


    ws0001992

    変換エラーとなる原因:画像、ワードアート、図形のみで作成されているため、セルに入力がないとエクセルファイルとして認識できないためです。
    全角スペースを入力いただく事でエクセルファイルを認識し変換可能となります。

  • ドキュメントにパスワードをかけないでください

    パスワードを設定されている際にエラーになりますのでパスワードは解除いただき再アップロードをお願いいたします。

  • ファイル名及びアップロードデータ名、納品先住所に適さない文字

    アップロードするフォルダ名やデータ名に「&」「%」「#」「$」「★」「☆」などの記号がある際変換エラーとなりますのでデータ名に記号は使用しないようおねがい致します。
    同様にドットから始まるファイル名・・・「.example」などもエラーの原因となります。

    下記のように記号が含まれるデータ名は変換エラーとなります。

    その他㈱ ㈲ などの環境依存文字をご住所情報に使用した際文字化けとなりますので使用しないようおねがい致します。




    形式名 文字サンプル エラー内容
    日本語 あいうえお 漢字 文字化けの懸念があります
    全角英数字 ABC 123 文字化けの懸念があります
    半角カタカナ アイウエオ 文字化けの懸念があります
    記号 ¥/:*?<> ファイル名に使用できません
    ドット  . ドットで始まるファイル名は使用できません
    特殊記号 !”#$%&'()=^[]{}<> プログラムエラーが起こる可能性があります
    スペース 「 」 プログラムエラーが起こる可能性があります

     

     

     

     

     

     

     

     

データ変換エラー03

データ変換エラー03はPDFの変換ができない時のエラーです。

  • PDFファイルにパスワードがかかっている場合はエラーとなります。

    パスワードを解除いただき再アップロードをお願いいたします。

  • PDFのバージョンが原因によるエラー

    PDFのバージョンが「1.5(Acrobat 6.x)」の場合サーバーが受け付けないためエラーとなります。
    PDFのバージョン1.5は避けていただけますようお願いいたします。

     

  • ご利用のフォントによっては埋め込みされていてもエラーとなることがあります。

    原因がフォントの場合、アウトラインを取っていただくかフォントを変更いただくと解消されます。

    office系ソフトで作成したデータにフリーで配布されているフォントを使用している場合置き換えて変換されるかフォントを認識できずエラーとなります。
    PDFデータにしても埋め込みができません。

  • PDFに変換できるファイルが無い場合はエラーとなります(ai、eps、psdデータのみ等)

    PDFに変換できるファイルが無い場合はエラーとなります(.ai、.eps、.psdデータのみ等)
    .aiデータをzip圧縮していても中身が.aiのみの場合エラー対象となります。

  • ファイル名及びアップロードデータ名、納品先住所に適さない文字

    アップロードするフォルダ名やデータ名に「&」「%」「#」「$」「★」「☆」などの記号がある際変換エラーとなりますのでデータ名に記号は使用しないようおねがい致します。
    同様にドットから始まるファイル名・・・「.example」などもエラーの原因となります。

    下記のように記号が含まれるデータ名は変換エラーとなります。

    その他㈱ ㈲ などの環境依存文字をご住所情報に使用した際文字化けとなりますので使用しないようおねがい致します。




    形式名 文字サンプル エラー内容
    日本語 あいうえお 漢字 文字化けの懸念があります
    全角英数字 ABC 123 文字化けの懸念があります
    半角カタカナ アイウエオ 文字化けの懸念があります
    記号 ¥/:*?<> ファイル名に使用できません
    ドット  . ドットで始まるファイル名は使用できません
    特殊記号 !”#$%&'()=^[]{}<> プログラムエラーが起こる可能性があります
    スペース 「 」 プログラムエラーが起こる可能性があります