PDFファイルにパスワードがかかっている場合はエラーとなります。

パスワードを解除いただき再アップロードをお願いいたします。

PDFのバージョンが原因によるエラー

PDFのバージョンが「1.5(Acrobat 6.x)」の場合サーバーが受け付けないためエラーとなります。
PDFのバージョン1.5は避けていただけますようお願いいたします。

 

ご利用のフォントによっては埋め込みされていてもエラーとなることがあります。

原因がフォントの場合、アウトラインを取っていただくかフォントを変更いただくと解消されます。

office系ソフトで作成したデータにフリーで配布されているフォントを使用している場合置き換えて変換されるかフォントを認識できずエラーとなります。
PDFデータにしても埋め込みができません。

フォントが埋め込まれていないエラー

フォントは全て「エンベット」(埋め込み)された状態でのご入稿をお願いいたします。
元のデータがアウトライン化機能のあるソフトをお使いの際はアウトライン化した上でPDFで保存頂きご入稿頂く事をお勧めいたします。
PDFを作成する際の形式を「PDF/X1-a」か「プレス品質」にして頂くとフォントが埋め込まれる設定になっております。エンベット(埋め込み)されていない場合、変換が成功しても文字化けや体裁崩れとなる可能性がございますのでプレビュー結果を確認頂き、崩れなどがあった際はエンベット(埋め込み)修正頂き再入稿ください。

フォントのエンベット(埋め込み)確認の方法:
「ファイル」メニューの「プロパティ」を選択します。

「フォント」タブをクリックし、表示されているフォント名の後ろが「埋め込みサブセット」となっていると埋め込まれている事になります。

「実際のフォント」のフォント名が出ている場合は埋め込まれていません。エンベット(埋め込み)修正して頂くか別のフォントに変更頂く様お願いいたします。※フォントによっては埋め込みできないフォントもありますので違うフォントにして頂く場合がございます。
イラストレーターで作成されたデータはアウトライン化を推奨しております。
PDFデータを「印刷」で画像化したPDFにする事により解消できる場合がございます。

PDFに変換できるファイルが無い場合はエラーとなります(ai、eps、psdデータのみ等)

PDFに変換できるファイルが無い場合はエラーとなります(.ai、.eps、.psdデータのみ等)
.aiデータをzip圧縮していても中身が.aiのみの場合エラー対象となります。

ファイル名及びアップロードデータ名、納品先住所に適さない文字

アップロードするフォルダ名やデータ名に「&」「%」「#」「$」「★」「☆」などの記号がある際変換エラーとなりますのでデータ名に記号は使用しないようおねがい致します。
同様にドットから始まるファイル名・・・「.example」などもエラーの原因となります。

下記のように記号が含まれるデータ名は変換エラーとなります。

その他㈱ ㈲ などの環境依存文字をご住所情報に使用した際文字化けとなりますので使用しないようおねがい致します。




形式名 文字サンプル エラー内容
日本語 あいうえお 漢字 文字化けの懸念があります
全角英数字 ABC 123 文字化けの懸念があります
半角カタカナ アイウエオ 文字化けの懸念があります
記号 ¥/:*?<> ファイル名に使用できません
ドット  . ドットで始まるファイル名は使用できません
特殊記号 !”#$%&'()=^[]{}<> プログラムエラーが起こる可能性があります
スペース 「 」 プログラムエラーが起こる可能性があります